鲸确选址用户协议

第一条 用户资质与注册规则

1.1 用户准入条件：本平台仅面向14周岁以上完全民事行为能力人提供服务，不向14周岁以下儿童提供任何产品服务，不接受未成年人注册及使用。若您为限制民事行为能力人或无民事行为能力人，请立即停止使用本平台服务。用户承诺其具备独立承担民事责任的能力，符合平台准入资质要求。

1.2 注册登录方式：用户可通过手机号验证码登录或微信号快捷登录两种方式完成账号注册及登录，无需额外提交邮箱等信息。用户承诺注册、登录信息真实、有效、合法，不得使用虚假、冒用他人信息注册账号。

1.3 注册禁止规则：任何人不得冒用他人身份、企业资质注册账号，不得批量注册、恶意注册、外挂脚本注册平台账号，不得利用异常设备、集群IP等违规方式注册账号，否则平台有权拒绝注册并清理违规账号。

第二条 平台服务内容、功能更新与用户行为规范

2.1 核心服务功能：本平台为用户提供商业选址相关信息服务，核心功能包含但不限于：酒店转让信息、物业出租信息、酒店出售信息、公寓转让出租信息、酒店供应链信息、装修相关信息的展示与浏览；用户可通过分享拉新、平台互动等方式获取平台虚拟币积分，积分仅限鲸确选址平台内部使用，唯一用途为解锁信息发布人的联系方式；用户可开通订阅会员，自定义选址筛选条件，平台将根据用户设置的筛选条件，自动推送匹配的商业选址信息。

2.2 平台功能更新与迭代规则：我方将根据市场需求、用户体验优化、业务升级及合规要求，持续对平台功能进行更新、升级、优化、迭代，包含新增功能、调整原有功能、优化界面交互、升级服务体系、下线冗余功能等。平台功能优化、更新、调整后，将通过站内公告、站内信形式告知用户，更新后的功能服务自动适用于本协议约定。功能迭代产生的服务调整，属于平台正常运营行为，若非重大权益变更，无需用户单独确认，用户持续使用即视为认可。

2.3 用户合法使用义务：用户承诺在使用本平台服务过程中，遵守国家法律法规、社会公序良俗及本协议约定，合法合规使用平台各项功能，诚信发布、浏览、对接平台各类商业信息。

2.4 用户信息真实性义务：用户在本平台发布的所有房源转让、出租、出售、供应链、装修等各类信息，均需保证真实、准确、有效、合法，不得虚构房源、伪造资质、夸大宣传、隐瞒关键信息、重复发布无效信息。用户对自身发布内容的真实性、合法性、有效性承担全部法律责任，若因虚假信息、不实信息造成其他用户损失或平台合规风险的，由发布用户自行承担全部后果。

2.5 发布实名认证规则：为规范平台信息发布秩序，杜绝用户发布不合理、违规及违法信息，保障平台信息真实合规、维护全体用户合法权益，用户在平台发布任何房源、供需、宣传等相关信息前，必须完成平台实名认证。用户承诺实名认证提交的身份信息真实有效，仅用于平台身份核验、违规溯源、合规管控用途。平台严格遵守《个人信息保护法》等相关法律法规，建立完善的信息安全保护机制，绝不会擅自泄露、公开、售卖、商用用户个人实名身份信息，未经用户合法授权，不向任何第三方披露用户实名信息，全力保障用户身份信息安全。

2.6 禁止违规行为：用户不得实施以下违规行为，否则平台有权采取违规处理措施：

（1）采用爬虫、脚本、外挂、批量程序等技术手段抓取、窃取、爬取平台数据、用户信息、房源信息及图文内容；

（2）通过恶意刷取、作弊操作、虚假邀请等方式违规获取平台虚拟积分，扰乱平台积分体系秩序；

（3）在平台发布、传播、展示违法违规、虚假不实、低俗不良、侵权、诈骗及违反公序良俗的各类信息；

（4）未经平台授权，擅自搬运、复制、转载、篡改、传播本平台的图片、文字、房源信息、链接等内容，实施恶意侵权行为；

（5）恶意攻击、干扰、破坏平台正常运营，入侵平台系统、窃取后台数据、干扰其他用户正常使用服务；

（6）利用平台服务从事传销、诈骗、非法经营等一切违法违规活动。

第三条 虚假信息专项处理规则

3.1 平台建立不实信息巡查、举报核查机制，针对用户发布的虚假房源、虚假转让出租、虚假供应链及装修信息等不实内容，平台有权随时核查、下架、删除违规信息，无需提前告知发布用户。

3.2 根据违规情节轻重，平台可对发布虚假信息的用户采取分级处罚：首次轻微违规予以警告、清理违规内容；多次发布虚假信息、恶意发布不实信息、虚假信息造成其他用户损失或平台声誉受损的，平台有权限制发布权限、冻结账号积分、暂停账号使用权限。

3.3 若用户长期、批量发布虚假信息，涉嫌恶意引流、诈骗、扰乱平台秩序的，平台有权永久封禁账号、拉入平台黑名单，并保留向用户追偿损失、上报相关监管部门、追究其法律责任的权利。

3.4 因用户发布虚假信息引发的用户间纠纷、线下损失、行政处罚、民事赔偿等一切责任，均由信息发布用户独立承担，平台不承担任何连带责任。

第四条 用户邀请拉新规则

4.1 平台支持用户合法合规开展邀请拉新活动，用户可通过平台官方分享渠道，邀请新用户注册使用鲸确选址平台，完成有效拉新后，可免费获取平台虚拟积分奖励。

4.2 有效拉新认定标准：被邀请用户需为从未注册过本平台的全新用户，通过邀请链接/邀请码完成真实注册、授权登录，即为有效新用户，平台将按照官方活动规则发放对应积分奖励。

4.3 拉新禁止行为：用户不得通过批量注册、虚假注册、小号互刷、脚本刷量、购买用户、诱导非自愿注册等作弊方式恶意刷取拉新积分；不得通过虚假宣传、欺诈、误导等违规方式诱导他人注册。一经发现违规拉新行为，平台有权作废所有违规积分、收回奖励、限制拉新权限，情节严重者封禁账号。

4.4 平台有权根据运营情况，调整拉新活动规则、积分奖励额度、活动有效期，规则调整后将通过平台公告公示，公示后即刻生效。

第五条 账号管理规则

5.1 账号归属与使用：平台账号为用户专属使用权限，用户需妥善保管账号、登录权限及相关验证信息，账号使用过程中产生的一切行为、后果均由用户自行承担。

5.2 密码找回方式：用户遗忘账号登录信息时，可通过短信验证码验证方式自主找回，特殊异常场景可通过平台人工审核渠道协助找回账号权限。

5.3 账号注销规则：用户可自主申请注销平台账号，账号注销申请完成并生效后，平台将立即清除该账号对应的所有用户数据、使用记录、积分数据、会员信息等全部内容，不再保留任何相关信息。账号注销后，用户将永久丧失该账号的所有平台使用权限，且无法恢复。

5.4 账号安全责任：因用户自身保管不当、转借账号、泄露验证码等自身原因导致的账号被盗、冒用、产生损失等情况，由用户自行承担全部责任，平台不承担任何赔偿责任。

第六条 付费服务、积分与退款规则

6.1 平台积分规则：平台虚拟积分为平台专属虚拟权益，仅可在鲸确选址平台内部使用，唯一使用用途为解锁平台内信息发布人的联系方式。积分获取方式包含平台充值、邀请新用户注册、提交有效产品反馈建议等官方合规渠道。

6.2 积分退款约定：由于平台无法精准识别用户积分的具体获取来源，为保障平台运营秩序、杜绝恶意刷分套利行为，平台所有虚拟积分一经获取、使用，概不支持退款、折现、转让、提现。

6.3 订阅会员服务（好项目推送）：平台提供付费订阅会员服务，开通后可享受自定义筛选、精准项目推送等专属权益。

6.4 会员退款规则：平台订阅会员属于数字化即时履约增值服务，用户付费开通后权益即时生效、服务即刻交付，根据相关法律法规及行业规范，本服务不支持用户个人无理由退款、随意退款。凡因用户个人原因，包括但不限于：主观不想继续使用、误购、闲置未使用、自身选址计划变更、对推送数量/内容存在主观预期差异、自行设置筛选条件不当导致匹配项目较少等情形，平台一律不予退款。仅因平台自身原因，出现大面积系统故障、会员核心推送功能长期完全失效、用户完全无法享受已购会员权益的特殊情况，用户可通过官方邮箱提交申请，平台核实无误后，按照用户实际未正常使用的剩余有效天数折算退款。对于恶意申请退款、薅取平台福利、违规使用会员权益的账号，平台有权驳回退款申请、终止会员权益并纳入平台黑名单。

6.5 付费服务通用约定：用户自愿开通平台付费服务，知晓并认可服务规则、价格体系及退款规则，付费服务一经开通，对应权益仅限本人使用，禁止倒卖、转让、共享会员权益。

第七条 知识产权保护

7.1 用户发布内容知识产权：用户在本平台发布的所有房源信息、文字描述、图片素材、评论内容等全部原创内容，其知识产权及相关合法权益均归苏州禧讯网络有限公司（鲸确选址）独家所有。用户确认，发布内容即视为无条件授予平台永久、免费、全球范围内的合法使用权、修改权、展示权、传播权，平台可基于运营需求合理使用该类内容。

7.2 平台自有知识产权：本产品全部界面UI、视觉设计、程序代码、源代码、软件著作权、商标、LOGO、品牌标识、文案内容、功能架构等全部知识产权，均为苏州禧讯网络有限公司独家合法所有。未经平台书面正式授权，任何单位及个人不得擅自复制、篡改、转载、商用、二次开发、传播、盗用，否则平台将依法追究其全部法律责任及经济损失。

7.3 侵权追责：任何用户、第三方主体侵犯平台及我方知识产权的，我方有权立即采取下架、删除、封禁、追责等措施，依法追偿全部经济损失。

第八条 免责条款与风险提示

8.1 不可抗力免责：因地震、洪水、台风、疫情、自然灾害、战争、政策调整、政府管制等不可抗力因素，导致平台服务中断、暂停、终止、数据延迟、功能异常的，平台无需承担任何违约及赔偿责任。

8.2 第三方风险免责：平台内容可能包含第三方链接、第三方服务入口、第三方房源信息等外部内容，该类第三方服务及内容由第三方独立负责，平台仅提供展示跳转渠道，不对第三方内容的真实性、合法性、安全性承担担保责任，用户访问、使用第三方服务产生的一切风险由用户自行承担。

8.3 用户纠纷免责：平台仅为信息展示与对接服务平台，用户之间因房源交易、转租、合作沟通等产生的一切纠纷、争议、损失，均为用户之间的民事纠纷，由纠纷双方自行协商解决或通过司法途径处理，平台不参与、不担保、不承担任何连带赔偿责任。

8.4 服务中断免责：因平台系统升级、服务器维护、故障修复、网络波动、运营商故障等合理运营需求，导致平台临时卡顿、访问异常、服务暂停、功能中断的，平台无需承担违约及赔偿责任，平台将尽可能提前告知并快速恢复服务。

8.5 用户自担风险：用户自愿使用平台选址、房源对接服务，自主判断房源信息的真实性、有效性，所有线下交易、合作行为均由用户自主决策、自担风险，平台不对用户线下交易损失承担责任。

第九条 违约处理机制

9.1 若用户违反本协议约定、法律法规规定，或存在本协议所列禁止行为、发布虚假信息、违规拉新、恶意侵权等行为，平台有权根据违规情节轻重，采取一项或多项违规处理措施。

9.2 具体处理措施：包括但不限于口头警示、违规内容删除、限制内容发布、限制功能使用、冻结账号积分、暂停账号权限、永久封禁账号、纳入平台用户黑名单、禁止再次注册使用平台服务等。

9.3 若用户因违规使用平台服务、发布虚假信息、侵权、违法操作，给平台造成经济损失、名誉损失、合规风险的，平台有权依法向用户追偿全部直接及间接经济损失，追究用户的法律责任。

9.4 平台黑名单用户将永久无法注册、登录、使用本平台任何服务，且平台有权保留违规记录，用于合规备查及维权使用。

第十条 协议修改与通知规则

10.1 平台有权根据业务升级、法律法规更新、运营需求、功能迭代，不定期修订、更新本《用户协议》。

10.2 协议修改通知方式：协议更新后，平台将通过平台站内信、官方公告的方式向用户公示告知，公示完成后即视为有效送达。

10.3 协议更新生效后，用户继续使用平台服务的，即视为认可并接受更新后的协议条款；若用户不认可更新条款，需立即停止使用平台所有服务。

第十一条 其他附则

11.1 本协议未尽事宜，平台可另行制定补充规则、隐私协议、会员规则、积分规则等，补充文件与本协议具有同等法律效力。

11.2 本协议的订立、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国大陆地区法律。

11.3 若本协议任意条款被认定为无效或不可执行，不影响其余条款的法律效力。

11.4 因本协议产生的一切争议，双方应优先友好协商解决，协商不成的，任一方可向平台运营主体所在地人民法院提起诉讼。